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千里之行、始于足下,美誉之声、源于服务。在明汇营销网络遍布全国之时,为所有明汇用户提供及时、完善、全面的售前、售中、售后服务,让产品与服务形影相随,不断提升企业整体服务质量,是明汇人的服务工作目标。明汇企业在建立了服务咨询管理系统中,郑重地向客户提出五大服务承诺,以表示对客户真诚服务的心迹。
我方保证随时提供产品技术咨询、结构性能参数以及操作使用维护等相关技术支持。
我方保证协助或指导客户进行阀门的安装、调试、操作和维护等工作;如客户提出现场技术服务的要求,我方保证及明派遣有经验、有资格的技术人员到现场提供无偿的技术服务。
售后服务方面,我方保证对客户口头或书面提出的产品质量意见和投诉予以充分重视,并按相关程度及时进行调查和处置,提出处理建议和意见,反馈到客户。
我方承诺十二个月的产品质量保证期。在质量保证期内,如果产品出现质量,我方保证在两个小时内给予用户书面的实质性答复;或根据客户需要,在指定时间内派遣专业技术人员到现场进行修理或免费更换。
定期走访客户,收集反馈意见;提高改进服务,满足客户需求。
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